-서버접속 지연 일어나

지스트대학 2016학년도 가을학기 수강신청 시작시간인 지난 8월 17일 오전 10시경, 수강신청을 하던 학생들은 수강신청 서버에 접속장애가 생겨 많은 불편을 겪었다. 시간에 맞추어 수강신청 시스템에 접속한 학생들은 응답하지 않는 서버와 지스트대학 학생수를 넘어서는 대기열을 마주해야 했다. 당시 수강신청에 참여했던 학생들은 ‘서버가 열리긴 한 것인가’, ‘수강신청이 그대로 10시에 진행되는거냐’ 등의 반응을 보였다. 이러한 서버문제로 학생들의 수강신청은 오전 11시경까지 원활하게 이루어지지 못했다.

이러한 수강신청 시스템 접속 지연의 가장 큰 원인은 포털 시스템과 수강신청 시스템의 중복 접속이었다. 이규대 정보운영팀장은 “수강신청 당일 최대 2200건의 동시접속이 포털 시스템에 발생했다”며 “구조적으로 수강신청 시스템은 아무리 많은 수의 동시접속자가 발생해도 느려지기만 할 뿐 문제는 생기지 않도록 설계되었지만,.포털 시스템은 그렇지 않기 때문에 서버에 과부하가 발생해 접속지연이 일어났다”고 설명했다.

지스트 학술정보처 정보운영팀은 수강신청 서버에 접속한 학생들이 전체 학생 수보다 많은 수의 대기열을 기다린 것에 대해서, 해당 대기자 수를 실제 사람 수가 아닌 서버에 도달한 데이터 요청의 수라고 설명했다. 한 사람이 로그인이 느려져 로그인 버튼을 두 번 누르거나 새로고침을 눌렀을 경우 데이터 요청의 수가 실제 사람 수보다 늘어날 수 있다는 것이다.

이번 수강신청 이후, 포털 시스템과 수강신청 시스템의 중복 접속을 방지하기 위해 포털 사이트에 접속하면 포털과 수강신청 시스템으로 나눠지는 인트로 페이지가 신설된 상태이다. 서버에 과부하를 주는 것을 방지하기 위해 새로고침 등 여러 번의 로그인을 시도할 때 “로그인 중입니다”라는 안내가 나타나는 시스템을 적용하기도 했다. 또한 정보운영팀 이규대 팀장은 “수강신청시 교직원의 로그인이 학생들에게 영향을 주는 것도 방지하기 위해 현재 교직원과 학생 시스템 분리를 마치기도 했다”며 예상되는 문제에 대한 예방은 이미 적용되었다고 말했다.

이번 학부 수강신청이 대학원 수강신청과 함께 진행되어 서버 과부화가 이루어진 것이 아니냐는 지적에 대해, 교학처 입학관리팀의 현길환 씨는 일정을 같이 진행한 이유를 “업무상 효율을 위해 지난 수년간 수강신청을 함께 진행했다. 대학원과 학부의 수강신청을 분리하는 것을 긍정적으로 검토중이다”라고 말했다. 한편 정보운영팀은 대학원생이 서버에 주었을 영향에 대해 “대학원생의 수가 학부생에 비해 적어 카운트할 정도는 아니다. 한 명이라도 줄어들면 도움은 되겠지만 대학원생이 주는 영향은 미미했을 것”이라 말했다.

중복 접속으로 인한 서버 과부화 이외에도 접속자가 취하는 모든 행동마다 대기열이 적용돼 불편함을 느꼈다는 학생들도 있었다. 이에 정보운영팀 이승재 씨는 로그인에 성공한 학생에게 서버를 계속 열어놓는 방법과 지금과 같이 각 행동마다 요청을 하는 방식이 있다고 설명했다. 또한 “전자의 경우 로그인이 늦어진 학생은 앞의 학생이 모든 과목에 대해 수강신청을 마칠 때까지 기다려야 한다”고 말하며 현재 시스템을 채택한 이유를 밝혔다. 그러나 현실적으로 학생들이 수강신청 시작 전 시간표와 공지사항을 다시 한번 확인하기 위해 포탈에 접속하는 것을 막기는 어려운 상황이다.

타 대학에 비하면 작은 지스트의 구성원 규모에도 불구하고 서버관련 문제가 발생한 점에 대해서 학생들은 불만을 표했다. 이에 대해 정보운영팀은 지난 1월부로 10억 3천만원을 투자해 하드웨어적 업그레이드를 마친 상태이며 하드웨어의 성능이 작년에 비해 20~30배 향상되었다고 말했다. 이규대 정보운영팀장은 “우리 학교는 현재 전교생의 약 4배 규모로 설계된 서버”라며 서버규모는 부족하지 않다고 말했다. 이규대 정보운영팀장은 “포털 시스템으로의 과도한 접속을 막기 위한 조치를 취했다. 이번 수강신청처럼 포털 시스템에 접속이 집중되면 추가 투자가 이루어져도 이번과 같은 문제가 발생할 수밖에 없다”며 수강신청 시스템으로만 학생들이 접속하는 것이 중요하다고 말했다.

이번 수강신청에서는 문제가 생길 경우 빠른 대응을 위해 수강신청 상황통제실이 운영되었다. 상황통제실은 지스트대학 학생회의 주도로 학생회, 정보운영팀, 입학관리팀, 학사지원팀, 언어교육센터의 담당자로 구성됐다. 정보운영팀 이 팀장은 “부서간 소통이 원활해져 문제가 발생하였을 때 담당 부서에 빠르게 전달할 수 있었다”고 말했다. 또한 이번 수강신청에서 특정 과목들을 수강신청 할 수 없었던 문제들이 상황통제실에 소속된 각 부서 담당자를 통해 신속히 해결된 것으로 알려졌다.

김동주 기자 kimdj@gist.ac.kr

올해 가을학기 수강신청은 학생들이 분반이 존재하는 수학과목(미분방정식, 선형대수학, 다변수 해석학)의 담당교수를 확인할 수 없는 상태로 진행되었다. 학생들 사이에서는 선택하는 수업의 교수가 누군지 알 권리가 있다며 논란이 되기도 했다.

이러한 속칭 ‘블라인드’ 정책의 직접적인 원인은, 지난학기 ‘미적분학과 응용’ 과목의 특정 분반에 인원이 몰렸기 때문이다. 실제로 지난 학기 ‘미적분학과 응용’의 특정 분반은 정원의 50% 밖에 신청하지 않았음에도 불구하고 다른 분반은 정원을 초과하여 추가신청이 들어왔다. 이에 대해 기초교육학부 황치옥 교수는 “교수의 입장에서는 학생 수요와 강좌 수가 맞아 떨어지는 것이 중요하다”며 당시 학생 수요를 맞추기 위해 시간표상 가능한 학생들을 다른 분반에 ‘강제이주’ 시키기도 했다고 밝혔다. 그러나 매년 특정분반의 편중현상이 발생할 때마다 강제이주로 해결할 수는 없다며 정책의 필요성을 설명했다.

이러한 정책이 시행되자 수강신청에 성공하지 못한 학생들은 추가신청을 하는데 곤란을 겪기도 했다. 일반적으로 이메일을 통해 추가 신청을 진행하는데, 교수의 이름을 모르는 학생들은 학기 시작전 추가신청이 불가능했다. 이에 대해 지난 8월 17일 학교측은 수학과목 강의 첫 시간에 출석한 사람에 한하여 추가신청을 받아줄 예정이며 각 반마다 세 명 이내로 추가신청을 받을 예정이라고 지스트대학 홈페이지에 공지했다. 이에 대해 황치옥 교수는 “교수 선호도에 따라 추가 신청과 수강취소가 진행되는 것을 방지하기 위해 정한 절차이다. 각 반마다 3-4명씩 추가 신청을 받을 것”이라고 말했다. 현재 선형대수학과 미분방정식 과목은 모든 분반에 약 3-4명 이내로 추가신청이 이루어졌다.

김재원(15·기초) 학생은 “학생들에게 영향을 미치는 제도인 만큼 먼저 학생들의 의견을 물어 봤어야 한다고 생각한다”며 학교측이 논의 없이 사후적으로 공지도 아닌 댓글을 통해 알린 것에 대해 불만을 표했다. 또한 김재원 학생은 지난 학기 ‘강제 이주’ 사태보다는 현재 상황이 나은 것은 맞지만, 서로 사전에 의견을 모아보는 시간이 있었으면 좋았을 것이라고 아쉬움을 토로했다.

수학교수들의 입장은 블라인드 정책이 ‘학생 전체의 이익‘을 위한 제도라는 것이다. 개인이 약간의 손해를 볼 수는 있지만, 학생 전체의 차원에서 얻는 이득이 훨씬 크기에 학생들이 어느 정도의 불편을 감수해줬으면 좋겠다는 입장이다. 이에 대해 황치옥 교수는 “선형대수학과 미분방정식 분반에 추가신청을 하러온 학생이 분반마다 고르게 분포됐다. 시간표가 꼬인 학생도 줄어들었을 것이다”라며 “현재 상황에 굉장히 만족하고 다음 학기에도 수학 과목은 블라인드로 진행할 것”이라며 “학생들이 전체의 입장에서 생각을 해 보았으면 좋겠다”고 말했다. 기초교육학부 송정민 교수는 이번 블라인드 제도에 대해 “학생들에게 공평한 기회를 주기 위한 것”이라고 말했다.

김동주 기자 kimdj@gist.ac.kr

2016년 가을학기부터는 1·2학년들도 기숙사 신청시 자유로운 하우스 이동이 가능해졌다. 하우스측은 8월 15일 전 학년 하우스 자유선택제를 발표하며 1·2학년 학생들이 입학시 지정되는 하우스 안에서만 방 배정이 가능했던 기존 방침을 폐지한다고 밝혔다.

하우스가 이러한 결정을 내리게 된 것에 대해 석민희 총하우스장은 “과거 1·2학년들은 소속된 하우스 내에서 방을 배정받았고, 3학년 이상부터는 자유롭게 방을 신청했다. 이러한 방 배정 방식은 형평성에 어긋난다”고 말했다. 또한 총하우스장은 “신입생이 처음 방을 배정 받을 때 하우스가 무작위로 배정되는 점을 보면 하우스간의 특색이 현재로서는 크게 의미가 있지 않은 것 같다”고 말했다. 이에 향후 하우스간의 특색을 만들어 자유 신청이 더욱 의미를 가지게 하는 방법을 고려하고 있다고 밝혔다.

한편, 하우스 소속을 자유롭게 바꿀 수 있다는 점에서 기존 하우스제도와의 연계가 약해질 수 있다는 우려가 있다. 기존 방식에 비해 소속된 하우스의 이동이 자유로워질 경우 하우스간의 개성이 옅어지거나, 새로 기숙사에 들어오는 학생들이 하우스 제도의 필요성을 이해하기 어려워질 수 있다는 것이다.

이번 하우스 자유선택제는 가을학기에 시범적으로 운행되어 추가적인 시행 여부를 고려중이다. 학생 인터뷰에서 응답자들은 이번 배정의 신청기간이 하루도 채 안됐다는 점, 자체툴이 아닌 구글닥스, 메일 등을 이용해 보안에 취약하다는 점 등을 개선해야 할 점으로 꼽았다. 석민희 총 하우스장은 이번 자유선택제에 대해 “앞으로 기숙사 배정방식을 지속적으로 개선할 것이며, 기숙사 배치와는 별도로 하우스내의 행사나 복지시설 유치는 계속 진행할 것”이라고 말했다.

박주성 기자 pjschemian@gist.ac.kr

신승하 기자 tmdgk1996@hanmail.net